第993章 风越急，火越亮 (第2/2页)
　　
　　顾屿重新拿起手机，点开回音后台的一个热门话题“星火充电宝烫伤”。
　　
　　这些帖子的套路如出一辙：没有具体型号，没有购买记录，没有医院检测报告。
　　
　　全凭一句“我有个亲戚说”、“我朋友用完有焦味”，再配上一张不知道哪里找来的高糊烫伤网图。
　　
　　底下照样是一片群情激愤。
　　
　　顾屿看得想笑。
　　
　　这些人根本不在乎你肚子里到底有几碗粉，他们只是负责挑唆周围看热闹的人，逼着你自己剖开肚子。
　　
　　不管你最后掏出来的是一碗还是两碗，只要你乱了阵脚，你就输了。
　　
　　“顾总，技术团队已经把第三方耐热报告、过载保护的底层逻辑，还有门锁加密的验证流程全整理出来了。”
　　
　　韩卓急切地请示，“要不要马上发官方公告辟谣？”
　　
　　“发，但不要只发干巴巴的公告。”顾屿敲了敲桌面，
　　
　　“用户不是因为看不懂参数才恐慌，而是没人把复杂的技术翻译成人话。”
　　
　　“去，让星火、云居、星舟的高管全动起来。别让市场部写那些文绉绉的官样文章，找真正参与研发的硬核工程师，开直播，拍视频！”
　　
　　“用最通俗的语言告诉消费者：充电宝为什么会发热？多少度是物理极限？什么时候会强制断电？智能门锁遭遇网络攻击时，底层的物理隔离协议是怎么生效的？”
　　
　　“把技术摊在阳光下，比发一百张律师函都管用。”
　　
　　韩卓眼睛一亮，迅速记下。“那回音商城那边的暴增的客诉呢？”
　　
　　“把今天的售后数据全拉出来。”顾屿语气一沉，展现出极致的商业格局，
　　
　　“别因为外面有水军带节奏，就觉得所有投诉都是刁民。真有漏发、延迟、客服态度不好的，该退退，该赔赔。别把我们正常的真实用户，硬生生推到对手那边去！”
　　
　　“明白！”韩卓精神一振。
　　
　　顾屿看着窗外逐渐亮起的霓虹灯，若有所思。
　　
　　水军，永远是互联网生态的附骨之蛆。
　　
　　只要有商业利益，这种事就永远打不干净。
　　
　　“韩卓。”
　　
　　“在。”
　　
　　“牵头成立一个独立部门，就叫‘内容安全与生态治理中心’。”
　　
　　顾屿下达了长远布局的指令，
　　
　　“从算法、安全、法务和舆情抽调精锐。我要他们做三件事。”
　　
　　“第一，给所有高热度的异常账号建档死盯。”
　　
　　“第二，联合其他平台固定传播路径的证据。”
　　
　　“第三，建立分级处理机制。正常投诉光速解决，恶意造谣直接限流。对于那种有组织操控的矩阵号，利用底层算法抓取他们的设备硬件指纹。一旦判定为黑产群控机房或恶意水军工作室，给我直接把这些设备的MAC和IMEI码从系统底层熔断，永远拉黑他们的设备接入权限和提现通道！绝不姑息！”
　　
　　“打不干净，不代表不打。我要把这帮黑公关的作业成本拉到无限高，把这条灰色产业链的路给我彻底堵死！”
　　
　　稍微停顿后，顾屿目光一冷。
　　
　　“至于那几个带头造谣吃带血馒头的大V，比如那个亲自伪造拆机数据的‘老何’。”
　　
　　顾屿冷冷勾起嘴角，
　　
　　“通知钟楚楚，别再浪费时间发那些不痛不痒的律师函，直接走刑事和民事双轨并行。”
　　
　　“小鱼小虾可以往后放，集中法务部所有的火力，把老何这几个跳得最高、粉丝最多、造谣最狠的出头鸟给我钉死在靶子上！”
　　
　　“以商业诋毁和损害商业信誉的名义，立刻向法院申请诉前财产保全。索赔金额，按千万级别起步往上拉满。告诉钟楚楚，法院要多少担保金，集团财务立刻全额打入法院专户。我要在最快的时间内，第一时间冻结他们所有的对公账户、个人房产和车产！”
　　
　　顾屿双手交叠，目光如刀。
　　
　　“这帮流氓没有底线，那我们就没必要讲情面。杀鸡，就要用宰牛刀。我要他们不仅把吃进去的黑钱连本带利吐出来，还要让他们倾家荡产，背上这辈子都还不完的债。只有这样，以后这圈子里的牛鬼蛇神再想接黑单抹黑回响科技的时候，才会先摸摸自己的骨头到底有多硬。”
　　
　　韩卓听着这番雷霆万钧的指令，心头一震，只觉一股热血直冲头顶，亢奋不已。
　　
　　顾屿顿了顿，目光落在窗外灯火渐起的中关村。
　　
　　“但也告诉下面的人，别让这些脏东西乱了心气，更别耽误研发和交付。外面的声音再大，也改变不了产品真正握在谁手里。敌人越黑我们，说明他们越怕我们。”
　　
　　顾屿收回目光，语气重新归于平静。
　　
　　“带一句话给所有员工。”
　　
　　“风越急，火越亮。把路走直，把事做成。”